1ToDesk如何安装?▼
访问下载页面获取对应平台安装包,双击运行按提示完成安装。安装过程约需1分钟。
💡 提示:安装时请确保网络畅通,部分安全软件可能需要添加信任。
2如何发起远程连接?▼
在控制端输入被控端显示的设备代码,输入密码后点击连接即可开始远程控制。首次连接建议使用默认画质。
3连接失败怎么办?▼
请检查:1.两端设备网络是否正常;2.设备代码是否正确;3.被控端是否在线;4.防火墙是否放行ToDesk。
⚠ 注意:企业网络可能需要联系IT管理员开放相关端口。
4如何传输文件?▼
远程连接成功后,点击工具栏的"文件传输"按钮,支持拖拽上传下载,也可直接复制粘贴文件。
5支持4K超清远程吗?▼
ToDesk v7.0起支持4K分辨率远程桌面。在连接设置中将画质调整为"4K超清"模式即可。
💡 提示:4K模式需要较好的网络带宽,建议上行带宽≥20Mbps。
6如何切换多显示器?▼
远程连接后点击工具栏的"显示器"图标,可选择被控端的不同显示器画面。
7ToDesk收费吗?▼
ToDesk提供免费版本,支持基本远程控制功能。专业版和企业版提供更多高级功能,详见官网价格页。
8如何修改设备密码?▼
打开ToDesk客户端 → 设置 → 安全设置 → 修改密码。建议定期更换密码以提高安全性。
9远程延迟高怎么优化?▼
建议:1.切换画质为"流畅"模式;2.关闭无关后台程序;3.使用有线网络;4.选择距离更近的服务器节点。
10支持Linux系统吗?▼
目前ToDesk已支持Ubuntu、CentOS等主流Linux发行版,可在下载页面获取安装包。
11如何联系客服?▼
可通过以下方式联系我们:1.在线客服(工作时间9:00-21:00);2.发送邮件至support@todesk.com;3.微信公众号留言。
12数据安全如何保障?▼
ToDesk采用AES-256端到端加密,数据不经过中转服务器存储,每次连接使用独立密钥,确保远程控制过程安全可靠。